Сотрудники группы задержания городского отдела вневедомственной охраны Росгвардии, находясь на маршруте патрулирования в вечернее время, обратили внимание на плачущего ребенка, который находился на улице без сопровождения взрослых. Из диалога с мальчиком росгвардейцы выяснили, что он вместе с матерью приехал в Кисловодск из Зеленокумска для посещения дельфинария и потерялся в незнакомом городе.
Сотрудники Росгвардии незамедлительно сообщили о произошедшем в городской отдел внутренних дел и передали ребенка прибывшим на место сотрудникам полиции. Впоследствии ребенка забрала мать.